Wir buchten ein Ferienhaus, da auf der Homepage des Partners mit einem Hundestrand und mit "Urlaub mit Hund" geworben wurde.Bei der Ankunft erhielten wir den Hotelplan, wo ebenfalls dieser vermerkt war. In der in den Ferienhusern hinterlegte Hotelmappe wurde dieser ebenfalls erwhnt. Als wir am nchsten Tag diesen suchten wrde uns mitgeteilt, dass dieser noch gebaut wird. Wir htten das Haus bestimmt nicht gebucht, wenn wir das gewusst httenDer Zugang zum See war nur durch einen unbefestigten Abgang mglich.Der Hund war bei fast allen Einrichtungen (Grillplatz, Strand Restaurant) unerwnscht. Es war um den See herum was wir gelaufen sind alles asphaltiert und kein Mlleimer oder eine Bank vorhanden. Dafr waren 20 Euro/Nacht fr den Hund definitiv zu teuer.Als wir zurck waren wrde dies sofort reklamiert. Als Antwort bekam man nur eine unfreundliche Antwort vom Kundenservice, dass sie damit nicht werben und es daher kein Reisemangel darstellt. Ich htte mir da etwas mehr kundenfreundliches Verhalten gewnscht, da jeder davon ausgeht wenn das Feriendorf damit wirbt auch der Reiseveranstalter dafr gerade stehen muss. Auch meine Beschwerde an die Geschftsleitung blieb unbeantwortet. Ich kann den Veranstalter definitiv nicht weiterempfehlen. Zu dem ist meine doppelte Zahlung fr den Hund immer noch nicht erstattet worden.
Leute Finger weg von TUI Wolters Reisen. Damit waren wir leider im Urlaub dieses Jahr. Groer Fehler. Wir hatten ein Horrorappartement wo wir mit zwei kleinen Kindern sechs Tage drin ausharren mussten. Man konnte die ersten 6 Tage nichts unternehmen, da wir mehrmals tglich zum rtlichen Bro kommen sollten, wo man immer wieder vertrstet worden ist. Es war berall Schimmel selbst im Khlschrank. Steckdosen hingen aus der Wand, Urin hinter der Toilette, es stank bestialisch wie in einer Klranlage (berlufe wurden mit Tesafilm vom Vermittler zugeklebt, ohne Erfolg ), Dreck und Haare berall einfach ekelhaft. Alles am Rosten. Ceranfeld gerissen, Mbel aufgequollen und voll Schimmel. Terassentr dauerhaft auf, da Verriegelung keine Funktion. Knnte noch zig Sachen schreiben, das wrde aber den Rahmen sprengen. Konnten nur ffentliche Toiletten benutzen. Dann bekommen wir einen Betrag als Entschdigung angeboten der schon fast unverschmt ist.
Ich kann die negativen Erfahrungen nicht teilen. Die Vermittlung hat einwandfrei funktioniert. Die Kommunikation per Email war zwar kurz und knapp, trotz allem wurde alles notwendige mitgeteilt.Gebucht hatten wir ein Ferienhaus auf Madeira ber TUI Villas
Habe Urlaub in Sdfrankreich gebucht Statt Entspannung hatten wir nur Stress Das Appartement war nicht nur dreckig, sondern auch mit schwarzen Schimmel besiedelt Vor Ort Beschwerden haben nicht viel gebracht uns wurde gesagt das man ber alle Probleme Bescheid wei, aber was dagegen zu tun ist nicht ntig Auch bei TUI Wolters haben wir uns beschwert mit Fotos, erst wurden wir gefragt ob nur der Schimmel ein Problem wre, soweit ich wei ist Schimmel gesundheitlich schdigend Zwei Tage haben wir mit dem Team von Wolters telefoniert und geholfen wurde uns nicht Die Mitarbeiterin mit der wir telefoniert haben war am Telefon auch noch frech Sie hat die Situation anscheinend nicht verstanden, den wir haben ihr erklrt das die Kinder kaum das Appartement betreten, Atemnot bekommen, von ihr kam der Kommentar das wir uns nicht im Appartement aufhalten mssen, bei Nachfrage was wir dann in der Nacht machen sollen, ob wir im Auto schlafen sollen, meinte Fr. H das es uns berlassen ist Nie nie wieder TUI WoltersAuch ein Stern ist zu viel fr euch
Wir buchten ein Ferienhaus auf der Homepage eines Partners , bekamen nach drei Tagen von Wolters Reisen eine Stornierung trotz Buchungsbesttigung des Partners ! Am Telefon bei Wolters leider nur unentliche Warteschleife !!! Leider nicht zu empfehlen !!!
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